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    返品・交換について

     

    私たちの思い

    RACEA/ラシアは始まったばかりのブランドです。ですが、商品に対しては本当に自信を持っています。

    ただ、インターネット販売を中心としているため、ご購入前にお手にとっていただく事、ご試着頂く機会を設けることがほとんどできません。

    そこで今回は、1人でも多くの方に手にとって頂く機会を設けるため、イメージ違い、サイズ違いも含めた返品・交換無料のサービス期間を設けました。

    この機会に、ぜひ、RACEA/ラシアをお試し下さい。

     

    返品・交換の方法

     

    返品・交換の流れ

    お手元に届きました商品が、思っていたのと違う、サイズが合わないと思われた場合、以下の手順にてお手続き下さい。

    1.ご連絡下さい

    contact@jione.shop 迄、ご返品、もしくは交換されたい旨のご連絡をお願いします。

    2.ご返送下さい

    折返し、contact@jione.shop よりご返送先の住所をご連絡させて頂きます。

    そちらの住所まで、商品を着払いでご返送下さい。交換をご希望の場合、ご返送を確認の上、交換商品を発送致します。

    (お客様都合の返品で発生する費用に関しては、お客様のご負担をお願い致します。)


    ご注意下さい!

    返品・交換交換にあたっては次の条件に当てはまる必要がございます。
    お手数ですが、ご確認ください。

    1)商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きを頂いた商品

    2)当社基準により「未使用品」と判断できる商品

    3)付属品、デメリットタグ、販売商品タグ、が商品に付いている状態

    4)商品の到着から「14日以内」にご返送いただいた商品

    5)セール価格で販売されていない商品

     

    ぜひ、この機会にRACEA/ラシアの商品をお手にとってお試し下さい。



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